Métodos de Pagamento

 

Processo de Pagamento com Cartão de Crédito

Aceitamos pagamentos com cartões de crédito reconhecidos, incluindo Visa e MasterCard, etc.

• Início do Processo
  Ao escolher o seu mobiliário de sala de estar, avance para a página de finalização de compra. Preencha os detalhes de entrega e selecione a opção de cartão de crédito. Deverá introduzir o nome do titular do cartão, o número do cartão, a data de validade e o código de segurança (CVV/CVC).

• Confirmação de Pagamento e Momento da Cobrança
  Após o envio das informações, a autorização é realizada de forma instantânea através de canais bancários encriptados. O débito no seu cartão é efetuado imediatamente após a autorização bem-sucedida. Uma vez aprovada a transação, uma página de confirmação é apresentada no ecrã e enviamos de imediato um comprovativo com os detalhes do pedido para o seu endereço de correio eletrónico, iniciando-se a preparação da encomenda.

Segurança e Proteção de Dados

• Segurança do Cartão de Crédito e Conformidade PCI-DSS
  Utilizamos tecnologia de encriptação avançada SSL (Secure Sockets Layer) e seguimos os padrões de segurança da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS) para salvaguardar todas as transmissões de dados durante o checkout. As informações do seu cartão são processadas diretamente pelas redes bancárias autorizadas. Nós não armazenamos, não registamos nem temos acesso aos números completos do seu cartão ou códigos de segurança nos nossos servidores.

• A Nossa Política de Privacidade
  Todos os dados recolhidos, tais como nome, morada de entrega e contacto, destinam-se exclusivamente à gestão de encomendas e à comunicação direta sobre o seu pedido. Mantemos salvaguardas rigorosas para assegurar a confidencialidade, a integridade e os direitos de consulta, retificação ou eliminação dos seus dados.

Resolução de Disputas

• Serviço de Resolução
  Caso note qualquer inconformidade no valor cobrado ou no processo de pagamento, pedimos que entre em contacto direto com o nosso apoio. Comprometemo-nos a analisar cada situação com prioridade para alcançar uma solução amigável e célere.

• Ajuda Adicional
  Se uma questão não for solucionada de imediato pelo nosso apoio direto, os clientes residentes em Portugal têm a faculdade de recorrer às entidades oficiais de resolução alternativa de litígios de consumo, bem como à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico, garantindo total transparência e mediação imparcial.

Comunicação e Suporte

Atualização de Informações
Notificamos os clientes sobre cada etapa da transação por correio eletrónico. Caso ocorram atualizações nas diretrizes operacionais de pagamento da nossa loja online, as alterações serão publicadas diretamente nesta página para consulta prévia.

Moeda e Transparência de Preços (IVA Incluído)

Todos os preços do mobiliário de sala de estar apresentados na nossa loja online estão expressos em Euros (EUR) e incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal. O valor final apresentado antes de concluir a encomenda detalha todos os valores a pagar, assegurando total ausência de custos ocultos ou taxas adicionais no momento do pagamento.

Verificação e Falhas de Pagamento

Se a autorização for recusada pela entidade emissora do cartão, a cobrança não será efetuada e a encomenda permanecerá suspensa. Recomendamos a confirmação dos dados introduzidos, a verificação da validade e do saldo disponível, ou o contacto direto com o banco emissor para esclarecimento.

Informações de Contacto

Endereço: 2329 Kulshan View Dr #1, Mount Vernon, WA 98273, United States
Telefone: +1 (360) 624-8319
E-mail: solutions@nelaciraino.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)